2018-05-03 更新 955次浏览
一、引言
案例研讨:谁是谁
1. 什么是问题
2. 问题的分类:四种偏差
3. 一套理性思维的流程
4. 理性思维解决问题的框架逻辑
二、情景分析:帮你厘清问题现状
案例:如何分配蛋糕?
1. 情景分析的方法
2. 情景分析的步骤
3. 案例练习:刘班长的困惑
三、原因分析:帮你找到产生问题的根源
案例分析:灯为什么灭了?
1. 原因分析的方法
2. 原因分析的思维逻辑
3. 原因分析的流程与步骤
4. 原因分析工作表
案例研讨:寻找导致树死亡的原因
四、决策制定:让你做出正确的抉择
1. 决策的种类
2. 决策的方法
3. 决策制定的步骤
4. 决策工作表
案例分析:帮王帅解决决策问题
五、计划分析:帮你做到高效落实执行
1. 计划分析与传统计划的区别
2. 计划分析结构与步骤
3. 计划分析的四大措施
案例分析:一场超级公关活动
六、创新思维:帮你找到新点子、新思路
1. 思维破冰游戏
2. 什么是创新思维
3. 常见的思维障碍
案例分析:圆珠笔漏油问题如何解决
4. 如何提升创新思维能力
1)转换思维视角
2)培养发散性思维
3)开发逆向思维
4)培养横向思维
5)培养批判性思维
5. 创新的方法
1)智力激励创新法:头脑风暴法
2)设问型创新法:奥斯本检核表法
3)列举型创新法
4)组分型创新法
5)TRIZ创新体系
6. 创新的步骤与流程
1)描述创新的目标
2)建立创新的标准
3)进行想点子、找办法
4)建立可行的解决方案
案例分析:如何解决H公司的葡萄酒难题
七、理性思维的综合运用
案例分析:运用理性思维对刘备个人职业发展的解析
课程标签:管理技能,问题解决,中层管理,思维技巧